Si tienes algún problema al realizar tu compra llama al +52 (55) 52800511 o envía WhatsApp al +52 (55) 68096795

Cambios y Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolso | Productos defectuosos o en mal | Devolución de Zóhar | Productos Digitales | Eventos y Tickets

Â

Política de Devolución y Reembolso

Los artículos nuevos sin abrir pueden ser devueltos dentro de un período de 30 días desde de su entrega (con recibo de compra) para un reembolso completo del costo del artículo. Cualquier artículo usado que sea devuelto dentro de 30 días desde su entrega será valorado de acuerdo con su condición, y se le notificará al cliente si se aprueba o niega el reembolso. Los costos de envío no serán reembolsados. Por favor, permite que pasen aproximadamente 30 días para que tu devolución sea procesada una vez que llegue a nuestra ubicación.

Para devolver o cambiar un artículo, por favor observa el reverso del empaque para obtener detalles, o contacta a servicio al cliente al número 1 866 821-9299 en Estados Unidos. Los artículos de reemplazo serán enviados dentro de cinco días laborables utilizando el método de envío original una vez que el artículo devuelto haya llegado a nuestra ubicación.

Productos defectuosos/en mal estado

Todos los productos defectuosos pueden ser devueltos dentro de un período de 30 días para un reemplazo o reembolso. Para devolver un artículo defectuoso/dañado por favor sigue las instrucciones para devolución al reverse del empaque para mayor información, o llama a Atención al Cliente al 866-821-9299 (fuera de EE.UU llama al 310-867-2800) para solicitar una etiqueta prepagada para devolución.

Devolución de Zóhar

Una serie del Zóhar en su empaque original puede ser devuelto para un reembolso completo (sin incluir el costo de envío) dentro de un período de 30 días desde la fecha de entrega. Si el envoltorio de uno de los volúmenes del Zóhar está roto, puede devolverse el Zóhar dentro de 30 días desde su entrega para un reembolso parcial (se descontarán $50,00 del pago). No se entregarán reembolsos por Zóhar abiertos o utilizados que no califiquen para las condiciones antes señaladas.

Productos Digitales

Los productos digitales no son retornables y no se concederán reembolsos por ellos. Entre los productos digitales se incluyen los libros virtuales, fotografías y cualquier otro contenido digital.

Eventos y Tickets

· EVENTOS: Para un evento con comidas como Shabat, los estudiantes deben pagar 48 horas antes del evento para obtener un reembolso completo. Para todos los demás eventos, los estudiantes deben cancelar 24 horas antes del evento para obtener un reembolso completo.

· CLASES: Para cursos, clases y seminarios, la Política de Cancelación y Reembolso variará dependiendo de la duración de la clase o el curso. Por favor, revisa con el Centro o con tu Coordinador de Clases las políticas de cancelación y reembolso.

MXN